8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于农业路与南阳路交汇处，毗邻文化底蕴丰厚的河南农业大学、郑州大学工学院、郑州轻工业学院。酒店坐拥郑州三大商圈之一，临近国贸360商业广场、大商新玛特郑州总店和丹尼斯百货等大型购物广场。
距离 - 郑州火车站，8公里，乘出租车约20分钟可到达酒店；
距离 - 二七广场，6公里，乘出租车约15分钟可到达酒店；
距离- 郑州新郑机场，41公里，乘出租车约60分钟可到达酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4960：好评
环境服务没得挑，很满意，美中不足位置稍微偏了一点，但是开车也无所谓了，离国贸360开车高架5分钟，下次还会考虑
流流：好评
设施好，服务好，房间好，都不错
猴赛雷：好评
前台的美眉是个好人 看到带孩子 给升级了房间 谢谢她 非常满意这个酒店